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Retouren

Der Kunde hat das Recht, die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Ausnahmen sind Sonderprodukte (nach Maß geordnet) - der Kunde kann ein solches Produkt nicht zurücksenden, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder weist einen Herstellungsfehler auf. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wenn das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist oder Herstellungsfehler aufweist, trägt Forwall die Kosten für die Rücksendung (der Kunde erhält ein Rücksendeetikett). Ist das Produkt jedoch beschädigt oder weist es einen Herstellungsfehler auf, kann der Kunde es stoppen und entsorgen.

Der Kunde sendet die Ware an folgende Adresse:
FORWALL sp. o.o. sp. k.
ul. Sosnowa 4
67-300 Wiechlice (Szprotawa)

Forwall ist verpflichtet, dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Rücksendepakets Geld zu geben, genau wie der Kunde die Ware bezahlt hat.
Erneuter Versand an den Kunden (falls das Paket an der Forwall zurückgeschickt wurde oder der Kunde es nicht abholen konnte):
    • Der Kunde ist verpflichtet, die genaue Lieferadresse erneut anzugeben, auch wenn diese an dieselbe Adresse gesendet wird
    • Der Versand erfolgt innerhalb von maximal 2 Werktagen ab dem Datum der Benachrichtigung (falls das Paket bereits an Forwall zurückgegeben wurde).
    • Die Versandkosten werden von Forwall getragen.